PAIEMENT :

Nous vous recommandons d’utiliser PayPal pour finaliser votre commande. Si vous utilisez une carte de crédit, vous pouvez passer par un compte PayPal. Lors du paiement, assurez-vous que les informations fournies sont exactes et conformes à celles de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal.

Veuillez noter que nos prix n’incluent aucun droit de douane international ni aucun autre frais associé. Ces frais sont perçus par le gouvernement ou le service des douanes du pays de destination, et nous n’en sommes pas responsables.

Si votre commande est annulée ou retournée pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal. Veuillez noter que les délais de remboursement peuvent varier en fonction des délais de traitement de la banque.

EXPÉDITION :

Nous proposons trois options d’expédition à nos clients :

1. DHL : délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrés.
2. Transport standard : délai de livraison de 7 à 15 jours ouvrés.
3. Livraison gratuite : délai de livraison identique à celui du transport standard.

Si le montant total de votre commande atteint 400 $ (aux États-Unis) ou 500 $ (dans les autres pays), vous bénéficierez de la livraison gratuite.

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des formalités douanières et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

（Veuillez noter que certains produits et certains pays ne sont pas éligibles au transport standard. Si l’option de transport standard n’apparaît pas lors du paiement, cela signifie que votre pays n’est pas pris en charge ou que le produit n’est pas éligible à ce mode d’expédition. Nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément que cela pourrait causer.）

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais d’expédition. Vous devrez payer les frais d’expédition ainsi que toutes les taxes d’importation et autres frais associés. Les frais d’expédition sont automatiquement ajoutés au montant total de votre commande lors du règlement.

Si votre commande ne peut être livrée pour quelque raison que ce soit, nous vous la retournerons et vous rembourserons sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal. Dans ce cas, Mustang ne prendra en charge aucun frais de transport.


Si vous constatez un problème de qualité du produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous proposerons la meilleure solution. Si vous devez retourner ou remplacer les marchandises, veuillez conserver l’emballage d’origine et les accessoires associés. Nous traiterons les retours et les échanges au cas par cas.

Notre site web propose un service de suivi des expéditions en temps réel. Après avoir reçu votre e-mail de confirmation d’expédition, vous pourrez consulter l’état de votre commande et les informations logistiques sur notre site web. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

En résumé, nous ferons de notre mieux pour que votre commande soit livrée en toute sécurité et dans les meilleurs délais, et pour vous fournir les meilleurs produits et services. Merci de votre soutien et de votre confiance envers BRONC