Politique de garantie

Bienvenue sur la page de la politique de garantie de BIGWASP Tattoo. Nous accordons de l'importance à votre expérience et nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Cette politique explique nos services de garantie afin de garantir vos droits et votre satisfaction après l'achat.

Période de garantie

Toutes les machines à tatouer et produits de tatouage BIGWASP sont couverts par une garantie limitée à compter de la date de livraison.

Couverture de garantie par type de produit :

Moteur de machine à tatouer : 1 an
Batterie : 6 mois
Pièces détachées et accessoires : 3 mois

Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et de matériaux.

Services de garantie

Pendant la période de garantie, si votre produit présente un défaut causé par la fabrication ou les matériaux, nous offrons l'assistance suivante :

1. Réparation gratuite
Nous proposons une réparation gratuite pour les produits qui tombent en panne ou sont endommagés en raison de défauts de production.

2. Remplacement gratuit
Si un produit ne peut pas être réparé, nous fournirons un remplacement pour les défauts causés par la production.

3. Remboursement
Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, nous accepterons un retour et émettrons un remboursement intégral (frais d'expédition exclus).

Comment faire valoir la garantie

Pour demander un service de garantie :

Fournissez une preuve d'achat et la carte de garantie pour confirmer que votre produit est éligible.
Contactez notre équipe de service client par e-mail ou téléphone.
Nos représentants vous guideront à travers le processus et vous fourniront des instructions pour la réparation, le remplacement ou le retour.

Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

Les dommages causés par une utilisation ou un entretien inappropriés
Les dommages accidentels ou une mauvaise utilisation
L'usure normale
Les modifications ou réparations non autorisées

Pour les problèmes non couverts par la garantie, nous pouvons proposer des conseils ou des services de réparation payants.

Remarques importantes

Conservez votre preuve d'achat et votre carte de garantie pour garantir un service de garantie valide.
Contactez rapidement notre service client si vous remarquez des problèmes de qualité.
Notre politique de garantie peut changer en raison de conditions réglementaires ou du marché ; la dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Merci d'avoir choisi BIGWASP Tattoo. Nous nous consacrons à fournir des machines à tatouer et fournitures de tatouage haut de gamme ainsi qu'un service client fiable.